公共关系或公关活动允许您控制有关您和您的业务的信息的传播，创建一种媒体叙事，使您能够吸引客户，而无需花费传统广告。然而，公共关系并不是完全靠自己发生的。要创建和实施公关活动，您需要一个全面的计划，您的企业可以遵循、衡量和改进。

什么进入媒体计划？

为了实现您的公共关系目标并吸引您的客户，您需要制定媒体计划。该计划概述：

· 你想联系谁
· 你想达到什么
· 你要做什么
· 你将如何评估你的成功

您可以通过六个步骤创建成功的媒体计划并构建您的公共关系活动。

第 1 步：定义你的目标

定义并写下你的目标。您的公关活动旨在实现什么目标？你想要实现这些传播指标吗：

建立你的专业知识？
与您的客户、供应商或社区建立友好关系？
创建和加强您的品牌和专业的企业形象？
对您的公司和服务产生积极的看法？
向您的市场推出新的服务或产品？
产生销售或潜在客户？
减轻负面宣传或企业危机的影响？
一旦你知道你的公共关系想要达到什么目标，你就可以围绕这个目标制定一个媒体计划。

第 2 步：建立明确的目标

为您的活动制定明确的目标。与您的定性目标不同，您的目标应该是定量的。这些目标应符合您的整体业务、营销和销售目标。

建立这些目标时，请使用 SMART 方法。你的目标应该是：

具体的。 你试图创造的理想结果是什么？
可测量。 您将如何衡量活动的成功与否？
可实现的。 您如何在资源限制（例如预算或工作时间）内实现目标？
实际的。 您是否设定了一个对您的公关活动范围有意义的目标？
基于时间。您需要多长时间才能完成您的目标和目的？

第 3 步：确定您的目标市场

在营销中，一切都由您的目标客户决定。确定您想要联系的对象、这些客户关心的内容以及可以在哪里找到他们，您可以为整个广告系列创建蓝图，包括：

你想和谁交流
您将发送什么关键信息
您将使用哪些媒体平台
您将如何获得消费者的关注和信任
您应该使用什么语言、图像或主题

一旦您知道谁构成了您的目标市场，您就可以开始为您的公关活动将在何时何地出现以及它会说什么制定计划。查看您的竞争对手所做的公共关系推广活动会有所帮助，这将使您了解要针对哪些媒体渠道，以及您应该发送和不应该发送哪些信息。

第 4 步：研究机会

开始为您的媒体活动研究和计划机会。您将使用哪些通信工具向公众传达您的信息？示例可能包括：

新闻稿和文章
作为媒体报道的来源出现
客户成功案例
给编辑的信
新闻发布会、采访或媒体参观
广播、电视或播客节目
研讨会、讲习班或演讲活动
活动赞助

当您开始研究机会时，请联系您在媒体中已有的联系人，或探索建立媒体关系的机会，例如社交活动或KEEXPO在线会议。

第 5 步：创建时间表

与媒体联系人建立联系并了解有哪些机会后，为您的公共关系活动制定时间表，其中包括：

您将出现在哪些网点
你或你的公司会做什么样的外表
之后您需要采取的任何后续行动
用于宣传每次出场的社交媒体或电子邮件时间表

在您创建日程安排时，请考虑在您的活动期间或之后其他营销和销售工作还会发生什么。例如，通过将您的公关活动与即将到来的销售相协调，您可以为那些了解您的业务的人创造更多的动力来转化为客户。您甚至可以为那些通过您的公关活动了解您的业务的人创建特殊的登录页面、电子邮件入职或折扣。

第 6 步：衡量您的进度

最后，采取措施跟踪您的公共关系活动的结果。这些可以包括：

潜在客户获取和转换
销售数字
其他媒体查询
社会情绪的变化
新产品或服务的预购
研讨会或活动的出席人数

在活动的每个阶段之后，坐下来查看结果。您是否实现了该活动的既定目标和目标？你应该考虑修改你原来的计划吗？如果是这样，如何以及为什么？要取得成功，您不仅必须衡量和跟踪您的媒体形象，还要衡量和跟踪活动结果的详细信息。

在跟踪媒体活动的结果时，您还应该衡量它如何与您的其他营销活动相结合。公共关系可以让您在不花费广告费用的情况下到达目标市场，但它不应该是您营销组合中的唯一工具。通过制定全面的媒体计划并将其与您的其他营销策略相结合，您将使您的业务处于最佳发展和繁荣的位置。